นโยบายความเป็นส่วนตัว
neko88 การคุ้มครองข้อมูลของคุณ

1บทนำและขอบเขต

neko88 ดำเนินงานด้วยความมุ่งมั่นที่จะปกป้องความเป็นส่วนตัวของผู้เล่นทุกท่านอย่างจริงจัง นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่อให้ผู้ใช้งานเข้าใจอย่างชัดเจนว่าเราดำเนินการกับข้อมูลส่วนบุคคลอย่างไร ตั้งแต่ขั้นตอนการเก็บรวบรวม ไปจนถึงการใช้งาน การจัดเก็บ และการลบข้อมูล

นโยบายนี้ครอบคลุมการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับการใช้งานเว็บไซต์ neko88.lat รวมถึงบริการทั้งหมดที่ให้บริการผ่านแพลตฟอร์มของเรา ไม่ว่าจะเป็นการเล่นเกม การทำธุรกรรมทางการเงิน หรือการติดต่อกับทีมบริการลูกค้า

คำนิยามในนโยบายนี้ "ข้อมูลส่วนบุคคล" หมายถึงข้อมูลใดๆ ที่สามารถระบุตัวตนของท่านได้ไม่ว่าทางตรงหรือทางอ้อม เช่น ชื่อ นามสกุล หมายเลขโทรศัพท์ อีเมล หมายเลขบัตรประชาชน หรือข้อมูลการเงิน "การประมวลผล" หมายถึงการกระทำใดๆ กับข้อมูลส่วนบุคคล ไม่ว่าจะเป็นการเก็บ ใช้ เปิดเผย หรือลบ

2ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

neko88 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการและปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย ประเภทข้อมูลที่เราเก็บมีดังนี้

เราไม่เก็บรวบรวมข้อมูลที่มีความอ่อนไหวเป็นพิเศษ เช่น ข้อมูลสุขภาพ ความเชื่อทางศาสนา หรือข้อมูลชีวมิติ เว้นแต่จะได้รับความยินยอมชัดแจ้งจากท่านและมีความจำเป็นตามกฎหมายที่กำหนด

3วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

neko88 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดเฉพาะสิ่งที่จำเป็นเท่านั้น ดังนี้

• การให้บริการ: สร้างและจัดการบัญชีผู้ใช้ ประมวลผลธุรกรรมฝาก-ถอน และให้บริการเกมต่างๆ บนแพลตฟอร์ม
• การยืนยันตัวตน (KYC): ตรวจสอบอายุและตัวตนของผู้ใช้เพื่อให้แน่ใจว่าเป็นผู้ที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไป และป้องกันการฉ้อโกง
• การป้องกันการฟอกเงิน: ตรวจสอบธุรกรรมที่ผิดปกติตามข้อกำหนดด้านการป้องกันการฟอกเงิน (AML)
• บริการลูกค้า: ตอบสนองคำขอ แก้ไขปัญหา และติดตามประวัติการติดต่อเพื่อปรับปรุงบริการ
• ความปลอดภัย: ตรวจจับและป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต และพฤติกรรมการฉ้อโกง
• การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ: ติดตามพฤติกรรมการเล่นเพื่อระบุผู้ที่อาจมีความเสี่ยงและเสนอเครื่องมือช่วยเหลือ
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์การใช้งานแพลตฟอร์มเพื่อพัฒนาประสบการณ์ผู้ใช้
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ดำเนินการตามคำสั่งของหน่วยงานกำกับดูแลและกระบวนการทางกฎหมายที่ถูกต้อง

เราจะไม่นำข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุไว้ข้างต้น หากมีความจำเป็นต้องใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ใหม่ เราจะแจ้งให้ท่านทราบและขอความยินยอมก่อนเสมอ

4การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม

neko88 ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของท่านอย่างยิ่ง เราไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยเด็ดขาด การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สามจะเกิดขึ้นเฉพาะในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: เช่น ธนาคารพาณิชย์ TrueMoney PromptPay เพื่อประมวลผลธุรกรรมฝาก-ถอนของท่าน
• ผู้ให้บริการเทคโนโลยี: บริษัทที่ดูแลโครงสร้างพื้นฐาน เซิร์ฟเวอร์ และความปลอดภัยของแพลตฟอร์มภายใต้ข้อตกลงการรักษาความลับที่เข้มงวด
• ผู้ให้บริการเกม: ซอฟต์แวร์เฮาส์ที่จัดหาเกมบนแพลตฟอร์ม neko88 ซึ่งอาจได้รับข้อมูลที่จำเป็นเพื่อให้เกมทำงานได้อย่างถูกต้อง
• หน่วยงานกฎหมาย: หน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย ศาล หรือหน่วยงานกำกับดูแลเมื่อมีคำสั่งหรือหมายศาลที่ถูกต้องตามกฎหมาย
• การตรวจสอบความเสี่ยง: บริษัทตรวจสอบการฉ้อโกงและการฟอกเงินที่ช่วยปกป้องความปลอดภัยของแพลตฟอร์มและผู้ใช้ทุกคน

5คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

neko88 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกันเพื่อให้บริการทำงานได้อย่างถูกต้องและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของท่าน

• คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะล็อกอินและความปลอดภัยของเซสชัน ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้การทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าของท่าน เช่น ภาษา การแสดงผล เพื่อให้ประสบการณ์ใช้งานราบรื่นขึ้น
• คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies): รวบรวมข้อมูลการใช้งานแบบไม่ระบุตัวตนเพื่อช่วยให้เราเข้าใจพฤติกรรมผู้ใช้และปรับปรุงแพลตฟอร์ม
• Local Storage: ใช้เก็บข้อมูลการตั้งค่าเกมและค่ากำหนดส่วนตัวบนอุปกรณ์ของท่านโดยตรง

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่านได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของแพลตฟอร์มและประสบการณ์การใช้งานของท่าน เราไม่ใช้คุกกี้เพื่อติดตามกิจกรรมของท่านนอกเว็บไซต์ neko88

6ความปลอดภัยของข้อมูล

neko88 ลงทุนอย่างจริงจังในมาตรการความปลอดภัยทางเทคนิคและองค์กรเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การเปิดเผย หรือการนำไปใช้ในทางที่ผิด

• การเข้ารหัส SSL/TLS: ข้อมูลทั้งหมดที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของท่านกับเซิร์ฟเวอร์ neko88 ถูกเข้ารหัสด้วยโปรโตคอล SSL/TLS มาตรฐานอุตสาหกรรม
• การเข้ารหัสฐานข้อมูล: ข้อมูลที่มีความอ่อนไหวสูง เช่น รหัสผ่านและข้อมูลการเงิน ถูกจัดเก็บในรูปแบบที่เข้ารหัสแม้ในฐานข้อมูล
• การตรวจสอบสิทธิ์สองชั้น: ระบบรักษาความปลอดภัยสองชั้น (2FA) พร้อมให้บริการเพื่อเพิ่มความปลอดภัยให้บัญชีของท่าน
• ไฟร์วอลล์และ DDoS Protection: เซิร์ฟเวอร์ได้รับการปกป้องด้วยระบบไฟร์วอลล์ขั้นสูงและระบบป้องกันการโจมตี DDoS
• การตรวจสอบตลอด 24 ชั่วโมง: ทีมงานด้านความปลอดภัยตรวจสอบระบบตลอด 24 ชั่วโมงเพื่อตรวจจับและตอบสนองต่อภัยคุกคามโดยทันที
• การควบคุมการเข้าถึง: พนักงานสามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้ได้เฉพาะเมื่อจำเป็นสำหรับการปฏิบัติหน้าที่เท่านั้น โดยมีระบบบันทึกและตรวจสอบทุกการเข้าถึง

7ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

neko88 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นระยะเวลาที่จำเป็นเท่านั้น โดยพิจารณาจากวัตถุประสงค์การใช้งานและข้อกำหนดทางกฎหมาย

• ข้อมูลบัญชีที่ใช้งานอยู่: เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชีมีสถานะใช้งาน รวมถึงหลังจากปิดบัญชีตามที่กฎหมายกำหนด
• ข้อมูลธุรกรรม: เก็บอย่างน้อย 5 ปีหลังจากธุรกรรม ตามข้อกำหนดด้านการป้องกันการฟอกเงิน
• บันทึกการสื่อสาร: เก็บ 2 ปีนับจากวันที่ติดต่อครั้งสุดท้ายเพื่อการแก้ไขข้อพิพาท
• ข้อมูลการยืนยันตัวตน (KYC): เก็บตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด ซึ่งโดยทั่วไปไม่น้อยกว่า 5 ปีหลังจากปิดบัญชี
• ข้อมูลคุกกี้และการใช้งาน: เก็บตามอายุของคุกกี้ที่ตั้งค่าไว้ ซึ่งโดยปกติไม่เกิน 2 ปี

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาหรือไม่มีความจำเป็นต้องเก็บข้อมูลอีกต่อไป neko88 จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymization) อย่างปลอดภัยตามมาตรฐานที่กำหนด

8สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทย ท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้

หากท่านต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อเราผ่านช่องทางที่ระบุในหัวข้อ "ติดต่อเรื่องความเป็นส่วนตัว" เราจะดำเนินการตอบสนองคำขอของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ และอาจขอเอกสารยืนยันตัวตนเพื่อความปลอดภัย

9การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในบางกรณี ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอาจถูกโอนหรือประมวลผลในต่างประเทศ เนื่องจากโครงสร้างพื้นฐานทางเทคนิคหรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย neko88 ดำเนินการดังต่อไปนี้เพื่อปกป้องข้อมูลของท่านในกรณีนี้

• ตรวจสอบให้มั่นใจว่าประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ
• ทำสัญญาข้อตกลงการโอนข้อมูลที่เป็นมาตรฐานกับผู้รับข้อมูลในต่างประเทศทุกราย
• ใช้มาตรการป้องกันเพิ่มเติม เช่น การเข้ารหัสข้อมูลก่อนโอน เพื่อลดความเสี่ยง
• แจ้งให้ผู้ใช้ทราบหากมีการโอนข้อมูลไปยังประเทศที่มีมาตรฐานแตกต่างจากไทยอย่างมีนัยสำคัญ

10การแก้ไขนโยบาย

neko88 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงหรือแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือแนวทางการดำเนินงานของเรา

• เมื่อมีการแก้ไขนโยบายที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้ท่านทราบผ่านช่องทางที่ท่านลงทะเบียนไว้ล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วันก่อนมีผลบังคับใช้
• นโยบายฉบับแก้ไขจะถูกเผยแพร่บนหน้านี้พร้อมวันที่อัปเดตที่ชัดเจน
• การใช้งานแพลตฟอร์มต่อไปหลังจากนโยบายใหม่มีผลบังคับใช้ถือว่าท่านยอมรับนโยบายที่แก้ไขแล้ว
• หากท่านไม่ยอมรับนโยบายที่แก้ไข ท่านมีสิทธิ์ปิดบัญชีและขอให้ลบข้อมูลของท่านได้ตามขั้นตอนที่กำหนด

เราขอแนะนำให้ท่านตรวจสอบนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นระยะๆ เพื่อให้แน่ใจว่าท่านรับทราบแนวทางการปกป้องข้อมูลล่าสุดของเราอยู่เสมอ

11ติดต่อเรื่องความเป็นส่วนตัว

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลตามที่ระบุในนโยบายนี้ ท่านสามารถติดต่อทีมงานด้านความเป็นส่วนตัวของ neko88 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• LINE: @neko88official (บริการภาษาไทย 24 ชั่วโมง)
• Telegram: @neko88support
• อีเมล: [email protected]

ทีมงานของเราพร้อมให้ความช่วยเหลือและตอบคำถามทุกอย่างเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวและการจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นภาษาไทยตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์ เราจะดำเนินการตอบสนองคำขอที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลภายใน 30 วันทำการ